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Wissen verbreiten

Alle vorgestellten Werkzeuge und Basistechnologien des Wissensmanagements helfen wenig, wenn das dokumentierte Wissen nicht dorthin gelangt, wo es benötigt wird. Bei den Werkzeugen zur Verbreitung von Wissen kann zwischen Pull- und Push-Techniken unterschieden werden: Bei Pull-Techniken wird das Bereitstellen von Informationen durch den Benutzer initiiert. Bei Push-Techniken wird das Bereitstellen von Informationen durch einen Absender initiiert, wobei dieser Absender sowohl eine Person als auch ein Software-System sein kann.

Beide Techniken werden von tec4U im Rahmen der Integration des Wissensmanagements in die Geschäftsprozesse angeboten und umgesetzt.