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Wissen organisieren

Ziel der Organisation von Wissen ist es, zum einen eine Wissensbasis zu pflegen und sie damit aktuell und attraktiv zu halten und zum anderen Wissen so zu klassifizieren und anzubieten, dass es zu keiner Informationsüberflutung bei den Benutzern kommt.

Ist Wissen oder das Wissen über Erfahrungen und Qualifikationen von Personen als Information dokumentiert, so muss diese geeignet verwaltet werden. Die Verwaltung von Wissen beinhaltet die Speicherung, Ablage und Bereitstellung des dokumentierten Wissens. Für die Verwaltung und Recherche von Dokumenten bieten sich insbesondere Dokumentenmanagement-Systeme an.

Wenn nicht dokumentiertes Wissen, sondern das Wissen über Wissensträger verwaltet werden soll, ist die Speicherung von Qualifikations- und Erfahrungsprofilen zu Personen notwendig. Während in Qualifikationsprofilen strukturierte Informationen mit einem zuvor festgelegten Klassifikations-Schema festgehalten werden, erlauben Erfahrungsprofile eine freie Beschreibung von Kenntnissen. Erfahrungsprofile können daher genutzt werden, um Qualifikationen zu dokumentieren, die noch nicht bewertet werden können oder um auf Erfahrungsprozesse hinzuweisen, die zu einer bestimmten Qualifikation geführt haben.

tec4U recherchiert diese Wissensträger in Form von Mitarbeiterbefragungen und Workshops, fasst diese in Kompetenzbereichen zusammen. Diese werden dann über firmeninterne Kompetenzzirkel dieses Wissen aktuell halten.