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Wissen identifizieren / bewerten

Erstellung einer Soll-Wissenslandkarte (Gesetze, Techniken, Verfahren, Markt, Wettbewerb,..)

Wissen

Die Identifikation der vorhandenen Wissensressourcen ist die Basis aller weiteren Aktivitäten zum Aufbau eines Wissensmanagement-Systems. In diesem Schritt wird eine Bestandsaufnahme durchgeführt. Die vorhandenen Wissensressourcen werden anhand der festgelegten Ziele bewertet und Wissensdefizite aufgedeckt.

Durch die grafische Darstellung von Ergebnissen und Erkenntnissen wird eine verständliche Gesprächsgrundlage geschaffen, die eine intensive Diskussion mit den Mitarbeitern aus den verschiedenen Fachbereichen möglich macht.


Mitarbeiter sagen:

"Innerhalb des Dienstleistungsspektrums kann man einen Kunden von A-Z zu betreuen. Von der Akquise, dem Angebot, über das Projekt bis zum erfolgreichen Abschluss besteht die Möglichkeit Arbeiten zu deligieren oder auch selbst wahrzunehmen. Dadurch wird die Arbeit sehr abwechselungs-reich."

Cristoph Mönch